Gadījuma pētījums · B2B klientu portāls

B2B klientu portāls
Eiropas ražotājam

Individuāla klientu pasūtīšanas un darbības platforma — aizstāj izkaisītas e-pasta ķēdes ar mierīgu, viena ekrāna procesu tirdzniecības partneriem.

~70%
Mazāk pasūtījuma ievades laika
1
Patiesības avots
24/7
Pašapkalpošanās
Pilna
Auditācijas pēda
Izaicinājums

Pasūtījumi e-pastā bez kopīga stāvokļa.

Pasūtījumi plūda pa izkaisītām e-pasta ķēdēm. Nebija viena patiesības avota klientu konta datiem. Atkārtotiem klientiem katru reizi bija jāievada tās pašas konfigurācijas. Klientiem nebija pašapkalpošanās pieejas iepriekšējiem pasūtījumiem vai statusam, un administrācija katru nedēļu manuāli pavadīja stundas, pārvaldot partneru kontus.

Risinājums

Individuāls portāls līdzās publiskajai vietnei.

Mārketinga vietne apstrādā atklāšanu un potenciālo klientu piesaisti. Autentificēti tirdzniecības klienti pāriet uz portālu — pašapkalpošanās darbvietu ar rindas līmeņa drošību (RLS), loģikas vadītu pasūtījumu veidošanu, pasūtījuma dublēšanu vienā klikšķī un lomu bāzētu administrācijas kontroli. Viss pēc noklusējuma nostiprināts.

Galvenās funkcijas

Ko mēs piegādājām

Autentificēts klientu portāls

E-pasta pieteikšanās, profila aizpildīšanas plūsma, sesijas saglabāšana — portāla maršruti, kas nav redzami meklētājiem.

Loģikas vadīts pasūtījumu veidotājs

Karšu bāzēta jauna pasūtījuma plūsma ar apdares, profila un orientācijas noteikumiem, kas tiek piemēroti UI un pārbaudīti datubāzē.

Pasūtījuma dublēšana ar vienu klikšķi

Klienti var klonēt jebkuru no pēdējiem 10 pasūtījumiem — lielākais laika ietaupītājs atkārtotiem tirdzniecības klientiem.

Lomu bāzēta administrēšana (RBAC)

Atsevišķa user_roles tabula ar security-definer funkciju. Administrācijas skati tiek atslēgti tikai autorizētiem kontiem.

Transakciju e-pasti

Edge funkcija sūta pasūtījuma apstiprinājumus ar veidnēs balstītu tēmu un tekstu gan klientam, gan administrācijai.

Nostiprināta pēc noklusējuma

RLS uz katras tabulas, skaidras tiesības, noindexed portāls, noslēpumi izolēti edge funkcijās — auditējams no pirmās dienas.

Rezultāti

Mazāk e-pastu. Ātrāki pasūtījumi. Viens patiesības avots.

~70% mazāk

Laika, kas tērēts atkārtotu pasūtījumu ievadei — klienti vienkārši klonē un dodas tālāk.

24/7 pieeja

Tirdzniecības klientiem ir pašapkalpošanās pieeja jebkurā laikā, no jebkuras vietas.

Viens avots

Viena vieta klientu kontiem, pasūtījumiem un statusam — vairs nav e-pasta arheoloģijas.

Pilns audits

Pilna pēda katram pasūtījumam — kurš to veica, kad un kas mainījās.

Vajag klientu portālu?

Ja jūsu operācijas joprojām ir e-pasta un manuāla darba pilnas, ar prieku aprunāsimies. Individuāli portāli, būvēti no sākuma līdz beigām.

Pieteikties bezmaksas konsultācijai